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Der Protolabs Network-Standard

Qualit?tssicherung

So erh?lt Protolabs Network Qualit?tsprozesse aufrecht

Wir setzen die Messlatte hoch an

Protolabs Network hat eine Reihe von Verfahren entwickelt, um sicherzustellen, dass auf jedes individuell gefertigte Teil, das Sie in Auftrag geben, die h?chsten Fertigungsstandards angewandt werden. Wir führen bei jedem Auftrag sowohl w?hrend als auch nach der Herstellung Ma?genauigkeits- und Sichtprüfungen durch, damit Ihre spezifischen Teile genau Ihren zus?tzlichen Spezifikationen entsprechen und pünktlich geliefert werden.

ISO-Zertifizierungen

Dank unseres sorgf?ltig geprüften Lieferantennetzwerks sowie unseres ISO-9001-zertifizierten Qualit?tsmanagementsystems k?nnen Ihre Teile stets gem?? branchenspezifischen Zertifizierungen hergestellt werden. Unser Fertigungspartnernetzwerk kann folgende Standards zertifizieren: ISO 9001, AS 9100, ISO 13485, ISO 14001 und ISO TS16949.

Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Kundenbetreuer oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].

ISO-9001-Zertifikat herunterladen

So bewerten wir die Qualit?t unserer Lieferanten?

Wir verfügen über einen umfangreichen Prozess für die Auswahl, das Onboarding und die st?ndige überprüfung der Leistung eines jeden Lieferanten in unserem Fertigungspartnernetzwerk. Auf unserer Fertigungspartnernetzwerk-Seite erfahren Sie mehr über unseren Ansatz.

Weitere Informationen über unser Fertigungspartnernetzwerk

Qualit?tsdokumentation

Wir überprüfen die Leistung unserer Lieferanten, um sicherzustellen, dass Auftr?ge dem Protolabs Network-Standard entsprechen. Auf Anfrage stellen wir Ihnen gern Zertifizierungen und Berichte zur Verfügung.

Konformit?tsbescheinigung

Verfügbarkeit:
CNC-Bearbeitung, Blechbearbeitung, Spritzguss

Materialprüfbericht

Verfügbarkeit:?
CNC-Bearbeitung (Metalle)

CMM-Inspektionsbericht

Verfügbarkeit:?
CNC-Bearbeitung

REACH

Verfügbarkeit:
CNC-Bearbeitung, Blechbearbeitung

Materialzertifikat

Verfügbarkeit:

CNC-Bearbeitung,? Blechbearbeitung

Erstmusterprüfung

Verfügbarkeit:?

CNC-Bearbeitung

Dimensionaler Inspektionsbericht

Verfügbarkeit:?

CNC-Bearbeitung, Blechbearbeitung, 3D-Druck

RoHS

Verfügbarkeit:?

CNC-Bearbeitung, Blechbearbeitung, Spritzguss

Weitere Informationen über die Qualit?tsdokumentation bei Protolabs Network erhalten Sie, indem Sie eine praktische übersicht über alle von uns angebotenen Berichte herunterladen.

Kontaktaufnahme mit dem Protolabs Network-Supportteam?

Wir stehen Ihnen gern bei Fragen oder Bedenken zur Verfügung. Weitere Informationen zum Status Ihres Auftrags finden Sie in unserem Angebotsgenerator unter ?Meine Bestellungen“.

Wenden Sie sich bitte bei Fragen zu Ihrem Angebot vor dem Produktionsstart an Ihren Kundenbetreuer oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Falls Sie w?hrend der Produktion Hilfe ben?tigen, erreichen Sie uns unter [email protected]. Au?erdem stehen unser Kundendienst und unsere Projektmanagementteams Ihnen gern beratend zur Verfügung.

Zollabfertigung?

Bei Lieferungen in die USA, die Europ?ische Union und in das Vereinigte K?nigreich werden die für die Zollabfertigung anfallenden Gebühren von uns übernommen. In allen anderen L?ndern sind Kunden für die Zollgebühren so wie für jegliche beim internationalen Versand anfallende Gebühren verantwortlich.

Fehlerbehebung bei Ihrer Bestellung

Spezifikationsrichtlinie

Bitte stellen Sie vor dem Aufgeben der Bestellung sicher, dass Ihr Angebot, Ihre technische Zeichnung und Ihre CAD-Datei einheitlich sind. So k?nnen jegliche Diskrepanzen vermieden werden, bevor Ihre Bestellung in die Fertigung geht. Weitere Einzelheiten hierzu erhalten Sie in unserer Spezifikationsrichtlinie. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an Ihren Kundenberater oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].

So kümmern wir uns Beanstandungen

Indem wir Beanstandungen bearbeiten, übernehmen wir Fertigungsrisiken für Sie. Falls Ihre Teile nicht der Spezifikation entsprechen, k?nnen Sie ganz einfach einen Reklamationsantrag einreichen und wir fertigen Ihre Bestellung entweder erneut an oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Sie k?nnen einen Reklamationsantrag stellen, indem Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung auf den Link ?Eine Frage stellen“ klicken. Unser Customer Success Team wird Ihre Beanstandung dann so schnell wie m?glich bearbeiten, normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Ihre Teile sind bei Protolabs Network in guten H?nden. Beginnen Sie noch heute mit der Produktion Ihrer ma?gefertigten Teile.

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